FAQ – ofte stillede spørgsmål
På denne side kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål. Såfremt du ikke kan finde hvad du leder efter her, kan du altid kontakte os ved at benytte vores kontaktformular.
Spørgsmål til produkter
Bluetooth er en trådløs teknologi, der gør din computer, tablet eller smartphone i stand til at kommunikere direkte med din højttaler over en afstand af 20-40 meter. Du har altså ikke behov for en internetforbindelse for at kunne bruge din højttaler, og du er derfor helt fri til at placere den præcist der hvor du har lyst.
Ja, det kan du sagtens. Din MISA Bluetooth-højttaler kræver ingen router eller internetforbindelse, idet den kommunikerer direkte med din computer, tablet eller smartphone.
Når bare enheden har Bluetooth, kan den nemt forbindes til højttaleren. Stort set alle nyere computere, tablets og smartphones er udstyret med Bluetooth.
- Tænd for højttaleren.
- Tryk på reset-knappen på bagsiden af højttaleren.
- Åbn Bluetooth-indstillingerne på din computer, tablet eller smartphone.
- Tilslut Bluetooth-enheden “DAKAB”.
- Lyden fra din computer, tablet eller smartphone bliver nu afspillet af højttaleren.
Nej. Du skal kun danne par med højttaleren første gang du tilslutter en ny computer, tablet eller smartphone. Hver gang du tænder højttaleren derefter, vil den automatisk oprette forbindelse til din tilsluttede enhed.
Højttaleren kan kun have forbindelse til én computer, tablet eller smartphone ad gangen. Din enhed vil automatisk blive forbundet til højttaleren, hver gang højttaleren tændes.
Hvis du i stedet ønsker at tilslutte en anden enhed, skal du nulstille forbindelsen ved at trykke på reset-knappen på bagsiden af højttaleren, hvorefter du kan danne par med en ny computer, tablet eller smartphone.
Hvis du ønsker at forbinde en ny enhed, skal du nulstille Bluetooth-forbindelsen på højttaleren. Det gør du ved at trykke på reset-knappen på bagsiden af højttaleren, hvorefter du kan forbinde den på ny via Bluetooth-indstillingerne på din enhed.
Nej. Højttaleren forbindes udelukkende via Bluetooth.
Alle. Faktisk vil alle lyde, som kan afspilles af din enhed, i stedet blive afspillet af højttaleren, når den er forbundet. Dette gælder dog ikke telefonopkald.
Nej. Du kan ikke forbinde flere Bluetooth-højttalere til samme enhed.
En fuld opladning tager ca. 3½ – 4 timer.
Ved normal lydstyrke er batterilevetiden op til 40 timer. MISA højttaleren bruger ikke en fast mængde strøm, hvilket betyder, at batteriets levetid varierer afhængigt af den musik, du spiller, og lydstyrken af den.
Ordre, pris og betaling
Det kan du sagtens. Send blot en mail til kundeservice@kanaaudio.dk eller brug vores kontaktformular, så taler vi sammen om detaljerne.
Det kan du som udgangspunkt godt. Det afhænger dog af, hvad du leder efter. Du er velkommen til at sende os en beskrivelse af dine ønsker til kundeservice@kanaaudio.dk eller ved hjælp af vores kontaktformular.
Levering og returnering
Vi leverer som regel inden for 1-3 arbejdsdage efter din ordreafgivelse.
Alle KANA Audio højttalere er håndlavede. Når du bestiller fremstilling af en højttaler, skal du derfor forvente 4-5 ugers leveringstid.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Når du køber et produkt online har du ifølge loven 14 dages fortrydelsesret. Du har altid ret til at pakke produktet ud og teste det på samme måde som du kan i en butik.
Det kan du godt. Det er vigtigt for os, at produktet lever op til dine forventninger. Derfor må du gerne pakke produktet ud og afprøve det – men du må ikke tage produktet i brug. Produktet skal fremstå fuldstændigt som nyt, når du sender det retur. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os.
Såfremt der er tale om et mangelfuldt produkt, kan du returnere uden omkostninger.
Såfremt varen er intakt, og du alene ønsker at returnere grundet fortrudt køb, afholder du selv udgiften for returnering.
Vi behandler din returordre hurtigst muligt, efter vi har modtaget den. Normalvist går der 3-5 hverdage, før pengene er refunderet.